Protéger son compagnon à quatre pattes est l’une des missions essentielles de tout propriétaire responsable. Dès lors, souscrire une assurance chien s’avère primordial et nécessite de comparer les offres disponibles sur le marché.
Étape 1 : Évaluez les besoins spécifiques de votre chien
Afin de faire le meilleur choix pour votre animal, il convient d’identifier ses besoins particuliers et les risques liés à sa race, son âge et sa santé.
Race et prédispositions génétiques
Certains chiens sont plus susceptibles que d’autres de développer des problèmes de santé en raison de leur patrimoine génétique. Il peut être intéressant de vérifier si la race de votre chien présente des prédispositions particulières à certaines affections ou blessures pour adapter votre couverture d’assurance en conséquence.
Âge du chien
L’âge de votre animal joue également un rôle crucial dans le choix de l’assurance. En effet, les chiots et les chiens âgés sont généralement plus fragiles et exposés à davantage de risques, ce qui implique une protection adaptée.
Activité et mode de vie
Les chiens actifs ou ceux ayant un travail spécifique (chiens d’assistance, d’avalanche, etc.) ont besoin d’une couverture d’assurance plus étendue, compte tenu des risques d’accidents auxquels ils peuvent être confrontés.
Étape 2 : Comparez les fournisseurs et leurs offres
Maintenant que vous connaissez les besoins spécifiques de votre animal, il est temps de comparer les fournisseurs d’assurance chien pour trouver celle qui répondra le mieux à vos attentes en termes de qualité de service, de tarifs et de garanties.
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- Taux de remboursement :
Pour les frais vétérinaires courants (consultation, médicaments, etc.), la plupart des assurances proposent un taux de remboursement compris entre 50 % et 100 %. Évaluez le niveau de prise en charge souhaité en fonction du budget que vous prévoyez allouer à la santé de votre chien.
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- Garanties et exclusions :
Prenez connaissance des garanties incluses dans chaque contrat (accidents, maladies, chirurgie, hospitalisation, etc.) ainsi que des éventuelles exclusions (maladies congénitales, héréditaires…). Assurez-vous également qu’il n’y a pas de délai de carence ou vérifiez sa durée.
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- Franchise :
La franchise correspond à la somme restant à votre charge après remboursement de l’assurance. Elle peut être fixe, variable ou inexistante selon les contrats.
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- Prix :
Orientez votre choix vers une assurance chien offrant un bon rapport qualité/prix en fonction de vos moyens. Attention toutefois à ne pas privilégier uniquement le coût de l’assurance, au détriment de la qualité des garanties et du service proposé.
Étape 3 : Analysez le service client
Outre les garanties et les tarifs, il est essentiel de s’intéresser à la qualité du service client proposé par le fournisseur d’assurance. Qu’il s’agisse de souscrire, modifier ou résilier votre contrat, de poser une question sur vos remboursements ou de demander conseil en cas d’urgence, vous devez pouvoir compter sur un interlocuteur disponible et compétent.
Disponibilité et accessibilité
Renseignez-vous sur les horaires et jours d’ouverture du service client ainsi que sur les différents moyens de contact (téléphone, e-mail, chat…).
Délais de réponse et d’indemnisation
Il est préférable de choisir une assurance qui traite rapidement vos demandes de remboursement et vous indemnise dans des délais raisonnables. Consultez éventuellement les avis d’autres clients pour connaître leur expérience avec cette compagnie.
Étape 4 : Privilégiez la simplicité et la flexibilité
Votre relation avec votre assurance chien doit être la plus simple possible afin de faciliter vos démarches et gérer efficacement les imprévus liés à la santé de votre animal.
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- Simplicité de souscription et de résiliation :
Assurez-vous que la procédure de souscription est rapide, claire et sans mauvaise surprise (pièces justificatives excessives, délai de carence trop long…). De même, optez pour une assurance qui permet de résilier le contrat facilement en cas d’insatisfaction.
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- Flexibilité des garanties :
Choisissez de préférence un fournisseur offrant des formules modulables et évolutives au fil du temps, selon les besoins de votre chien et les changements éventuels de votre situation personnelle.
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- Gestion en ligne :
Le service en ligne a l’avantage de réduire les démarches administratives et faciliter la gestion de votre contrat. Il peut être utile de vérifier si l’assurance propose la possibilité de demander un remboursement ou mettre à jour vos informations personnelles directement via leur site internet ou application mobile.
En tenant compte de ces conseils, vous serez en mesure de choisir la meilleure assurance pour votre chien en 2023 et ainsi assurer sa santé et son bien-être tout au long de sa vie.